Суть. Соцмережі можна використовувати як майданчик для проведення опитувань чи вивчення болю цільової аудиторії. Для цього просто запитайте про те, в яких ситуаціях вони користуються продуктом, чому вибрали саме його або до яких конкурентів зверталися раніше. Частина підписників промовчить, частина відповість, а ви зможете краще зрозуміти мотиви цільової аудиторії.
Як зробити. Для цього формату постів не доведеться малювати складні ілюстрації чи знімати відео. Все, що знадобиться – саме питання, яке хочете поставити. Зрештою, можна просто запитати, як підписники ставляться до продукту, який ви пропонуєте. Це дозволить зрозуміти, що їх не влаштовує, що, можливо, відштовхує від придбання «тут і зараз».
Застереження. Обов’язково розмішайте «передмову» до питання: розкажіть трохи про продукт чи ситуацію, яка спонукала його поставити. Якщо просто запитати «Як ви ставитеся до наших конкурентів?», аудиторія може не зрозуміти, з чого ви раптом зацікавилися цим і чому вони повинні відповідати.
Ще важливо ставити питання щодо теми продукту, а не скочуватися в політику чи хайпові теми. Вони можуть викликати негатив і тоді замість більш детального вивчення аудиторії доведеться сидіти та видаляти сотні повідомлень від тих, хто бере участь у срачі.
Якому бізнесу підійде. Будь-кому — від майстрів манікюру до автосалонів та банків. Скрізь аудиторія має якісь заперечення чи біль, які важливо знати.
Приклади публікацій формату “Питання підписникам”
Автор пабліка, який продає мило власного виробництва, вирішив перевірити, як аудиторія ставиться до засобів зміцнення волосся. І зрозуміти таким чином, що хочуть покупці: мило чи спеціальні засоби.
Ще один приклад — банк вирішив дізнатися, чому користувачі досі обирають продукти конкурентів. В одному пості банк і розповів про новий продукт, і поставив запитання.
Даний формат публікацій підійде для:
Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з Інстаграм чи інших соцмереж
Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Інстаграм та інших соцмереж або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: