Як проводити аналіз реклами у маркетингу

Аналіз реклами потрібний, щоб покращувати результати майбутніх запусків. У статті – покроковий гайд, як правильно аналізувати минулі та поточні рекламні кампанії:

Зберіть дані про кампанію
Визначте KPI
Проаналізуйте ефективність кампанії
Знайдіть тенденції та закономірності
Порівняйте з еталонами
Знайдіть можливості для покращення

Крок 1. Зберіть дані про кампанію

Перша справа в аналізі рекламної кампанії – це збирання всіх даних із різних джерел: соцмереж, рекламних кабінетів, інструментів веб-аналітики. Зберіть всю важливу інформацію: витрати на рекламу, дані про покази, кліки, конверсії та показники залучення.

Збір даних із різних джерел може виявитися непростим завданням, оскільки даних дуже багато. Для точного аналізу рекламних кампаній:

Почніть із плану. Визначте та зафіксуйте ключові показники для відстеження, джерела даних та інструменти. План допоможе зосередитись на ваших цілях.
Використовуйте інструменти аналітики. Соцмережі збирають статистику: покази, кліки, рівень залучення та демографічні дані. Використовуйте ці внутрішні звіти для створення власного.
Використовуйте інструменти звітування рекламних мереж. Google Ads – корисний інструмент для відстеження ефективності реклами, ціни за клік та рейтингу кліків.
Використовуйте інструменти веб-аналітики. Google Analytics розкаже про трафік на сайт – звідки відвідувачі приходять, як довго залишаються на сайті і які сторінки відвідують. Це допоможе оцінити ефективність ресурсу та вплив ваших оголошень на відвідуваність.
Збирайте дані послідовно протягом усієї кампанії. Використовуйте ті самі методи та інструменти. Це підвищить точність даних і дасть змогу відстежувати зміни з часом.
Регулярно перевіряйте дані , щоб переконатися, що вони точні та актуальні. Зіставляйте їх з іншими джерелами та перевіряйте наявність розбіжностей.
Організуйте дані. Збережіть їх у електронній таблиці чи базі. Це полегшить аналіз та порівняння даних із різних джерел.

Так ви зберете точну та актуальну інформацію з різних каналів.

Крок 2. Визначте ключові показники ефективності (KPI)

Поширені KPI – це рейтинг кліків (CTR), ціна за клік (CPC), коефіцієнт конверсії (CR) та рентабельність інвестицій у рекламу (ROAS).

Візуалізація допомагає досягти цілей, оскільки конкретизує невловиме

Поради щодо визначення KPI:

Чітко визначте цілі кампанії. Потім оберіть найбільш актуальні та важливі KPI для виміру успіху.
Проаналізуйте дані попередніх кампаній. Знайдіть стабільно хороші показники і ті, що потребують поліпшення. Проясниться, які метрики зробити пріоритетними в аналізі.
Зосередьтеся на показниках, які піддаються вимірюванню та безпосередньо пов’язані з цілями кампанії. Не відволікайтеся на складні показники або ті, що не мають прямого відношення до ваших цілей.
Вивчіть галузеві зразки. Вивчіть найкращий досвід інших організацій. Ви отримаєте уявлення про те, наскільки ефективна ваша кампанія порівняно з галузевими стандартами. Бенчмаркінг допоможе визначити, яким KPI віддати перевагу і які сторони вашої кампанії потребують покращення. Докладніше на цьому зупинимося у п’ятому кроці нашої інструкції.
Проконсультуйтеся із заінтересованими сторонами – наприклад, з керівником проекту чи відділом маркетингу.

Переконайтеся, що вибрані KPI відповідають спільним бізнес-цілям та завданням.

Зліва направо: ціль, на що дивитися, хто відповідає, що покращити

Вибір правильних KPI – це безперервний процес. Вони можуть змінюватися у міру розвитку бізнесу та цілей.

Крок 3. Проаналізуйте ефективність кампанії

Розібралися з KPI, наступний крок – це аналіз ефективності кампанії, тобто порівняння фактичної ефективності із заздалегідь визначеними цілями та завданнями. Цей процес виявить сильні та слабкі сторони кампанії та допоможе знайти точки зростання.

Що робити:

Перегляньте KPI , які ви визначили для вимірювання успіху. Важливо переконатися, що вони актуальні, вимірні та відповідають цілям.
Зберіть усі необхідні дані з різних джерел – соцмереж, рекламних кабінетів та інструментів веб-аналітики. Наскрізна аналітика реклами покаже найефективніші канали просування. Їх важливо знати, оскільки одні інструменти можуть приносити безліч конверсій за мінімальних витрат, інші – зжирати бюджет без відчутних результатів.
Проаналізуйте дані, щоб зрозуміти, як кампанія працювала за кожним ключовим показником ефективності. Використовуйте різні методи візуалізації: зведені таблиці, діаграми та графіки.
Проаналізуйте дані на рівні оголошень. Контент-аналіз реклами допоможе з’ясувати, які конкретні оголошення працювали добре, а які – ні.
Шукайте тенденції та закономірності в даних. Наприклад, сплески або падіння продуктивності. Важливо з’ясувати, що впливає на них. Докладніше – у наступному пункті інструкції.
Визначте, чи була кампанія успішною на основі KPI. Якщо кампанія досягла або перевищила KPI, вона вдалася. Якщо ні – важливо визначити точки для покращення. Це може бути будь-що: від зміни рекламного оголошення до налаштування націлювання, від кривого лендингу до хамоватого менеджера з продажу.
Розробіть план дій для усунення проблемних областей. У плані мають бути конкретні завдання, терміни та відповідальні особи.

Аналіз ефективності кампанії за 5 кроків:

порівняння фактичної ефективності з цілями та завданнями;
виявлення тенденцій;
визначення успіху;
визначення точок зростання;
розробка плану дій.

Декілька порад, які допоможуть визначити сильні та слабкі сторони кампанії:

Проаналізуйте залучення аудиторії. Подивіться, як цільова аудиторія взаємодіє з вашою кампанією: натискають на рекламу, коментують повідомлення, діляться вашим контентом?
Проаналізуйте кампанії конкурентів. Знайдіть найпопулярніші промопости конкурентів. Якщо вони знаходять відгук у цільової аудиторії, значить, підійдуть і для вашої кампанії. Потрібно адаптувати під себе та пробувати.
Попросіть аудиторію залишити відгук про кампанію. Це можна зробити, наприклад, за допомогою опитувань у соцмережах або фокус-групах. Зворотний зв’язок від ЦА покаже, що покращити у майбутній кампанії.
Проведіть SWOT-аналіз кампанії – сильні та слабкі сторони, можливості, загрози. Аналіз виявить внутрішні та зовнішні фактори, які можуть впливати на ефективність. Інформація корисна для уточнення стратегії рекламної кампанії та ухвалення обґрунтованих рішень на основі даних.

Спрощено, але так – це основні критерії та найкращі варіанти дій

Визначивши сильні та слабкі сторони кампанії, ви зможете підвищити ефективність реклами та швидше досягти поставлених цілей.

Крок 4: Знайдіть тенденції та закономірності

Виявлення тенденцій та закономірностей допомагає передбачати майбутнє.

Поради щодо виявлення тенденцій та закономірностей:

Шукайте кореляції між різними KPI. Які фактори сприяли успіху кампанії?
Аналізуйте дані за різні періоди часу. Сезонність, можливо?
Використовуйте інструменти візуалізації даних. Дані у візуально привабливому та легкому для розуміння форматі полегшують не лише аналітику, а й звітність.

Ще кілька порад щодо оформлення дашборду:

Виберіть правильну візуалізацію. Лінійні діаграми зручні для відображення тенденцій у часі, а гістограми – для порівняння даних із різних категорій. Виберіть тип візуалізації, який найкраще допомагає оцінити, чи наблизилися ви до мети.
Збережіть простоту. Заманливо використовувати яскраву графіку та анімацію, але набагато важливіша проста і зрозуміла візуалізація. Уникайте безладу та непотрібної інформації. Вони безжально відволікають від суті.
Використовуйте кольори з розумом. Кольори можна використовувати для виділення важливої інформації, але надто багато кольорів стомлюють та змушують напружуватися. Дотримуйтесь простої колірної схеми – уникайте веселки у звітах. Привертайте увагу до найважливіших місць у даних.
Використовуйте анотації та мітки. Вони прояснюють значення даних – надають контекст. Економні коментарі важливіші за пояснення кожного відсотка. Нехай пояснення будуть лише там, де потрібні, і допомагають зрозуміти дані тому, хто дивиться звіт.

З інструментами візуалізації ви отримаєте більш глибоке уявлення про ефективність кампанії.

Крок 5: Порівняйте з еталонами (бенчмаркінг)

Порівняльний аналіз реклами допоможе встановити реальні орієнтири та знайти ефективні методи для покращення кампанії.

Що робити:

Визначте галузеві зразки. Вивчіть галузеві стандарти для KPI – рейтингу кліків, коефіцієнтів конверсії, ціни за клік та ціни за придбання. Вони відрізнятимуться залежно від галузі, типу кампанії та регіону.
Використовуйте історичні дані. Дані про минулі кампанії теж дають корисні орієнтири. Ефективність попередніх запусків допомагає встановити реальні цілі для поточних та майбутніх кампаній.
Аналізуйте конкурентів. Аналізуючи рекламні стратегії конкурентів та порівнюючи їх зі своїми, побачите, які KPI варто ставити у пріоритет.
Зважайте на цілі своєї кампанії. Наприклад, якщо мета – підвищення впізнаваності бренду, вимірювання охоплення та кількості показів є актуальнішим, ніж вимірювання коефіцієнтів конверсії.
Регулярно оновлюйте бенчмарки. Галузеві стандарти та ринкові умови змінюються. Важливо регулярно оновлювати зразки, щоб залишалися актуальними. Це допомагає швидко адаптуватися до ринку, що змінюється.Так ви зможете знайти реальні контрольні показники та використовувати їх для виміру успіху вашої кампанії.

Крок 6: Знайдіть можливості для покращення

Отже, ви проаналізували ефективність своєї кампанії та готові визначити точки зростання. Час вчитися на своїх помилках, щоб робити майбутні запуски краще.

Почніть із перегляду KPI та виявлення областей, у яких не досягли цілей. Якщо метою кампанії було збільшення відвідуваності сайту, але відвідуваність не змінилася, необхідно виявити фактори, які завадили досягти мети. І поставити нові KPI, які мають на меті поліпшити проблемний фактор.

Проаналізуйте дані кампанії для пошуку тенденцій або шаблонів, які могли б вплинути на результат. Скажімо, виявили, що рекламний текст не знаходить відгуку вашої цільової аудиторії – розробіть більш привабливий рекламний контент для наступної кампанії.

Розробіть план вирішення проблем. Бажаєте покращити взаємодію з рекламою – протестуйте різні формати, зображення, заклики до дії. Тест покаже, що найкраще працює із вашою аудиторією.

Наприклад, якщо ви тестуєте різні формати оголошень, можете поставити мету – збільшити рейтинг кліків на 20%.

Слідкуйте за ефективністю майбутніх кампаній. Чи дають внесені зміни бажаний ефект? Якщо бачите покращення – продовжуйте так само. Якщо результатів немає – спробуйте інші підходи, доки не знайдете робочу стратегію.

Підсумки

Ефективний аналіз вимагає терпіння, наполегливості та готовності вчитися на своїх помилках.

Головне правило: всі успішні рекламні кампанії в інтернеті – результат постійного тестування та оптимізації. Є рідкісні винятки, які правило лише підтверджують.

Шукайте можливості для покращення, дійте за планом і будете на вірному шляху до досягнення своїх цілей та максимальної окупності інвестицій.

Рекомендую почитати ще:

Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з інтернету

Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Іінтернету або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: