В чому суть. Публікуйте відгуки користувачів і покупців про свою продукцію або послуги у Сторіс.
Як зробити. Якщо ваш обліковий запис відзначають клієнти, то ви завжди можете цей відгук відповісти собі в Сторіс.
Спочатку розберемося з Інстаграм. Щоб поділитися чужим постом, необхідно клікнути на іконку «паперовий літачок» і вибрати «додати публікацію у вашу історію».
А ось при репості сторіс є важлива умова: ви повинні бути на ній, щоб з’явилася функція «додати в історію».
Маєте багато відгуків на інших майданчиках, соціальних мережах чи на сайті?
Сміливо розміщуйте скріншоти. Але намагайтеся, щоб з них було зрозуміло, що це від реального клієнта.
Щоб завжди мати матеріал для розміщення, запропонуйте за відгук знижку або приємний бонус.
Є ще можливість розміщувати гарні зображення з відгуками, але пам’ятайте, що більше фотошопу, то менше довіри.
Застереження. Намагайтеся використовувати більше живих відгуків від існуючих користувачів, щоб перейти на їх обліковий запис. Таким чином ви підвищите довіру до себе чи свого бренду. Але, звісно, будьте готові до роботи з негативними коментарями, якщо відгукам не повірять.
Якому бізнесу підійде. Корисні як B2C, так B2B. Але складно уявити відгуки про блогера чи інфлюєнсера.
Приклади.
Skillbox викладають відгуки, розміщені в інших соцмережах. Їх обробляють під фірмовий стиль і візуал облікового запису, а надалі зберігають у Актуальне.
Сервіс доставки страв Yami Yami та магазин корисних десертів Trawa на регулярній основі репостять відгуки своїх покупців.
Весільний фотограф Анна Бамм викладає повідомлення з особистих листуваннях з клієнтами як відгуки.
Ще ідеї сторіс:
- Оформляйте у сторiс меню вашого закладу.
- Або запустіть модний челендж.
- Не забувайте розважати аудиторію грою в асоціації.
Даний формат сторіс підійде для:
Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з Інстаграм чи інших соціальних мереж
Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Інстаграм та інших месенджерів або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: