В чому суть. Допомагайте своїм підписникам інструкціями щодо поводження з вашим товаром, ділитесь лайфхаками або рекомендаціями, які будуть корисні та допоможуть їм.
Як зробити. Як і за будь-якої роботи з будь-яким контентом для Інстаграма, спочатку потрібно провести невеликі підготовчі роботи.
Якщо ви знаєте, які проблеми або складності можуть супроводжувати взаємодію вашого продукту або послуги зі споживачем, випишіть їх у таблицю та постарайтеся коротко, але ємно описати дії, які допоможуть мінімізувати або повністю запобігти цим труднощам. Це надалі допоможе вам записувати ефективні сторіс і не плутатися в думках, а давати чітку відповідь.
Якщо вам здається, що таких проблем немає, то можете запитати у аудиторії. Іноді від підписників можна дізнатися багато цікавого про бізнес-процеси, що спочатку приховано.
Можна, знімаючи поради, підігрівати інтерес до продукту. Підкажіть людям, як можна його використовувати найефективніше та ефектніше.
У плані виробництва теж можна піти кількома шляхами або комбінувати ними:
- робіть гарні картки з порадами та викладайте у сторіс;
- записуйте відео з товаром та на практиці показуйте, як це працює;
- запрошуйте фахівців чи колег, які зможуть поділитися своїм досвідом;
І не забувайте все це зберігати в Актуальному, щоб нові підписники могли їх подивитися.
Якщо інформація застаріває або щось змінюється, обов’язково оновлюйте поради.
Застереження. Не спрощуйте. Не треба робити банальні поради з розряду «мийте фрукти перед їжею», «не грубіть людям» тощо.
Якому бізнесу підійде. Для сфери готельно-ресторанного бізнесу — поради щодо бронювання або правильного вибору закладу, поведінки та етикету, специфіки вживання страв та напоїв, наприклад, вибір вина. Для товарів повсякденного попиту — які засоби краще справляються за певних ситуацій, як не можна ними користуватися. Сфера послуг також може відмінно використовувати цей контент для зв’язку з користувачами — радити як діяти в тій чи іншій ситуації, щоб не помилятися, або як вибирати грамотніших фахівців.
Приклади сторіс для соцмереж формату “Корисні поради”
У своєму обліковому записі мережа магазинів «Максидом» періодично викладає практичні поради для користувачів: від побутових та практичних, до професійних та експертних.
Беріть приклад із магазину, який робить три добрі для свого бізнесу справи однією серією сторіс: дає відмінний і практичний рецепт користувачам, підвищує їхню лояльність і просуває свій фірмовий товар.
Якщо ви хоч раз страждали через муки вибору, що подивитися чи почитати, то зрозумієте наскільки важливу справу здійснюють у компанії «Буквоїд», проводячи такі вечори з літературними порадами.
Даний формат сторіс підійде для:
Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з Інстаграм чи інших соцмереж
Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Інстаграм та інших соцмереж або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: