В чому суть. Запропонуйте аудиторії поставити вам запитання. І, звичайно ж, дайте відповідь на них.
Як зробити. Найпростіший спосіб це використовувати стікер «Питання».
Він знаходиться у загальному розділі, який стає доступним у процесі розміщення Сторіс. Клікайте по спеціальній іконці та вибирайте.
Можете підготувати спеціальне зображення або фотографію для підкладки під нього або скористатися одноколірним фоном. Назвою можете конкретизувати тему, наприклад «питання про товари».
А ось для реакції на запитання можна використати декілька методів.
Перший – стандартний. Діліться запитаннями аудиторії через функціонал Інстаграма у сторіс, а свої відповіді розміщуйте текстом поверх фону.
Другий більш витратний за часом. Спочатку зберіть усі повідомлення від користувачів. Потім красиво оформіть свої відповіді в графічному редакторі самостійно, або довірте дизайнеру. Тоді у вас вийдуть красиві та акуратні зображення для завантаження, які надалі чудово виглядатимуть в Актуальному.
Застереження. Будьте готові до каверзних, а можливо, і провокаційних питань. Небажано просто ігнорувати їх, тому що відсотків дев’яносто, автор почне спамити в коментарях про те, що ви нечесні. Щоб уникнути цього, можна піти двома шляхами. Перший складний, але максимально відкритий: відповідати на все, намагаючись згладжувати кути. Другий хитріший і передбачливий: відразу розповісти про умову, що відповідати будете на найцікавіші питання. Профіт.
Звичайно, не забувайте, що як тільки ваш стікер пропаде разом зі своєю Сторіс, ви втратите доступ і до відповідей.
Якому бізнесу підійде. B2C однозначно повинні використовувати цю тему для скорочення дистанції з покупцями, а можливо, і вибудовування продуктивного діалогу. Також чудовий спосіб знайомства нового бізнесу та його потенційних клієнтів. Або блогера та його аудиторії.
Приклади сторіс для соцмереж формату “Відповіді на запитання”
Відмінний приклад не самого звичного підходу до відповіді на питання. Акаунт в прикладі пропонує своїм покупцям краще познайомитися зі співробітниками своїх магазинів.
Лікар Наталія Зубарєва практично проводить безкоштовні консультації, використовуючи стікер «Питання».
Медичний університет у своєму офіційному акаунті відповідає на найбільш хвилюючі та актуальні питання студентів та абітурієнтів.
Даний формат сторіс підійде для:
Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з Інстаграм чи інших соцмереж
Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Інстаграм та інших соцмереж або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: