Бажаєте, щоб кожен ваш текст ставав вірусним, а кількість клієнтів зростала у геометричній прогресії? Тоді навчитеся створювати хороший текстовий контент.
Мета будь-якого маркетолога та smm-фахівця – це створити такий текст, який зачепить читачів та привабить величезну цільову аудиторію. Як цього можна досягти, пропонуємо розібратися у статті.
Головна мета тексту полягає у його впливі на читача. Існує кілька способів зробити це за допомогою текстового контенту. Він може безпосередньо спонукати до певних дій: навчати новому, розважати або змушувати задуматися про сенс життя, якщо така мета, звичайно, відповідає потребам користувача. Найпопулярнішими прикладами цільових дій у маркетингу є заклики додати до кошика, підписатися, купити, перейти за посиланням та зателефонувати.
Варіанти цільової дії тексту
Хоча існує безліч способів вплинути на читача за допомогою тексту, у повсякденному житті найбільш поширені п’ять форм цільової дії – заклик щось зробити, відпочити, дізнатися, випробувати емоцію, переконатися в компетентності автора.
Цільова дія клієнта визначає його поведінку та відображає користь насамперед для автора чи замовника. Щоб визначити цільову дію, необхідно розглянути зиск у довгостроковій перспективі та бажану реакцію читача зараз. Для цього можна використовувати вираз «тому необхідно».
Цільові дії можуть переплітатися між собою: хороший текстовий контент у соцмережах може інформувати та одночасно розважати, навчати та викликати обурення.
Виконання дії
Ця мета присутня в кожному тексті і дізнатися її просто, адже вона містить фрази з проханням підписатися, придбати, залишити контактні дані, висловити думку, поділитися з друзями. Це найпростіший спосіб визначити мету тексту – прямо повідомити її читача.
Явний заклик до дії «зробіть щось» характерний для текстів, спрямованих на продаж та конверсію. Фактично, такий заклик перетворює майже будь-який текст на продажний. Це викликає асоціацію – якщо вас просять щось зробити, то автор тексту шукає в цьому свою вигоду. Тому треба бути обережним із явними закликами там, де вони недоречні.
Заклик може бути лише натяком і користувач повинен зрозуміти його з контексту. Наприклад, коли текст є введенням у серію матеріалів або обіцяє подальші публікації у цій рубриці. Так читач розуміє, що краще підписатися на повідомлення. Або коли текстовий контент здається описовим чи оповідальним, але вселяє почуття необхідності придбати щось.
Виклик емоцій
Емоції є потужним каталізатором для наших дій (психологи, підтвердіть наші слова). Коли нас переповнюють емоції, ми не можемо залишитись байдужими – хочемо кричати, рвати на собі волосся, якщо це щось погане, або плакати від щастя і сміятися, якщо щось добре. Викликаючи певні емоції у читача, ви можете направити його поведінку у потрібне вам русло. Таким чином, основне завдання тексту в цьому випадку полягає в тому, щоб спонукати емоції користувача.
Як це можна зробити:
- Вплинути на почуття читача, викликати співчуття.
- Прямо чи опосередковано атакувати чи поставити під сумнів звичайні чи особисті переконання та цінності.
- Попередити про потенційну небезпеку, яка може чекати.
- Розвеселити та викликати посмішку.
Найсильніші емоції – негативні. Страх, жадібність, заздрість – саме вони утримують увагу найсильніше. Використовуйте їх, але дуже акуратно, щоби не нарватися на хейт і не розгрібати наслідки.
Для виклику емоцій відмінно підходять історії – персонажам легше співпереживати, а негативні характери легше викликають огиду та бажання протистояти їм. Хороша історія про бездомне цуценя, навіть без явного заклику до дії, може спонукати людей пожертвувати на корм або врятувати тварину з притулку. Розповідь про конфлікт вашого менеджера зі скандальною знаменитістю змусить людей підписатися, сподіваючись почути більше подробиць. І це не самі історії змушують діяти, а емоції, що викликаються – співчуття, цікавість чи заздрість. Не обов’язково, щоб історії були реальні, багато що можна прикрасити і вигадати (нейромережі вам на допомогу).
Отримання знань
Основна мета тут – дати користувачеві нові знання. Це сприяє його зацікавленості та відданості. Читач регулярно збагачується цінною інформацією і починає прив’язуватися до вашого контенту. Потім слідує підписка на соціальні мережі, блоги та розсилки, щоб бути в курсі всіх новин. Бажаний результат – позитивні рекомендації, гарні відгуки, зміцнення бренду та збільшення продажу товарів.
Цій дії відповідають різні формати: інструкції, лайфхаки, інфографіка, покрокові посібники, списки з розбором помилок або, навпаки, з корисними порадами.
Відпочинок
Розважальний контент дуже привертає увагу. Він простий у сприйнятті, легко засвоюється і вимагає великих «мозкових» зусиль – прочитав і забув. Йому майже завжди вдається сподобатися широкій аудиторії.
Текст, спрямований на відпочинок читача, не завжди обов’язково має бути комічним. Це може бути просто легкий тест чи реальна історія з життя – такі матеріали сприяють формуванню лояльності, чудово приваблюють лайки та репости.
Компетентність автора
Підхід використовується, коли є глобальна мета – продати послуги. У такому разі необхідно викликати в аудиторії відчуття довіри до вас та вашої компетентності. Для досягнення цієї мети створюються кейси та проводяться експертні інтерв’ю, формується образ компетентної людини (або компанії), здатної вирішувати проблеми інших.
Такий формат чудово підходить для першого знайомства з автором. Він відразу ж створює експертне враження та привертає певний інтерес. Надалі можна поглиблювати це враження, надаючи інформативні статті на тему.
Навіщо нам із вами цільові дії?
Правильно обрана цільова дія допомагає ефективніше впливати на читача, наприклад, не перевантажуючи його рекламними закликами. Вибір цільової дії визначається аудиторією, платформою публікації та бажаною реакцією від користувача.
Неможливо створити текстовий контент без чітко визначеної цільової дії. У кращому випадку воно буде проігноровано і ваші зусилля та ресурси будуть витрачені дарма. У гіршому випадку може спрацювати проти вас, викликавши негативну реакцію цільової аудиторії.
Щоб правильно вибирати цільову дію аудиторії, необхідно розуміти, що мотивує читача до дії. Спочатку визначте, яку вигоду ви хочете отримати. Потім розгляньте, які дії має зробити читач для її досягнення. Виберіть найефективніший спосіб стимулювання його до необхідної дії, а потім напишіть текст із відповідною цільовою дією.
Як написати гарний текст?
Так, якщо з видами тексту ми з вами розібралися, то тепер варто перейти до складнішого – як цей текст написати? Не хвилюйтесь, розумні маркетологи вже давно все придумали за вас. Вам лише варто скористатися їхніми порадами, а потім додати крапельку креативу.
В інтернеті існує багато рекламних формул, які обіцяють захопити увагу вашого читача. Якщо грамотно їх використати, то так і буде. Ось деякі з них: AIDA, PAS, PMHS, ODC і ACCA. Під цими таємничими літерами ховаються важливі складові тексту. Наприклад, РАS – це проблема → увага → рішення. Докладно зупинятись на цьому не будемо, бо зараз не про це.
Зараз я розповім, що саме у текстах працює на практиці та чому. Це просто, але для багатьох стане відкриттям. Однак для початку нам доведеться розглянути схему та структуру, щоб ви могли чітко уявити, де в хорошому тексті міститься інформація, за допомогою якої вам вдасться щось продавати. Тому я надам трохи базової теорії, щоб не втомлювати вас.
Текст, який продає, по суті, є рекламою, побудованою за певним алгоритмом. Він демонструє переваги та вигоди товару (або послуги), а також допомагає вирішити проблеми та потреби покупця. Текст, що продає, перетворює випадкового відвідувача на клієнта.
Основний фактор, що визначає успіх контенту, полягає у виклику емоцій у читача. Це зумовлено фізіологією людини, особливо важливим є скронево-тім’яний вузол, який активізується, коли ми прагнемо поділитися чимось, що, на нашу думку, буде важливим, корисним чи цікавим для інших. При цьому рівень цінності тексту для нас самих може бути не таким високим.
Тепер перейдемо до принципів, які слід враховувати під час створення контенту, щоб він виявився ефективним для аудиторії:
- Соціальна складова. Контент повинен підтримувати високий імідж користувача та відображати соціальну позицію щодо важливих загальнолюдських питань.
- Тригер. Текст повинен містити щось, що миттєво викликає реакцію у максимальної кількості читачів, причому бажано викликати саме позитивні емоції.
- Емоційність. Цільовий текст повинен викликати хвилювання, пробуджувати почуття та асоціації, не залишать байдужим.
- Реакція на суспільні інтереси. Люди діляться контентом, який цікавий більшості та обговорюється, тому важливо створити контент, що відповідає загальноприйнятим стандартам.
- Користь. Контент повинен не тільки розважати та цікавити, а й нести практичну користь, допомагаючи у розвитку чи полегшення життя.
- Елементи сторителлінгу. Людям завжди цікаво дізнатися особисті подробиці, життєвий досвід та нюанси інших людей, тому включення елементів розповіді про себе може зробити контент привабливішим.
Якщо ваша мета – досягти певної реакції від читачів за допомогою тексту, використовуйте ці принципи під час створення контенту. Експериментуйте та шукайте способи, найбільш ефективні для вашої цільової аудиторії.
Якщо з складовими розібралися, приступимо до алгоритму написання хорошого текстового контенту, що продає:
- Привернення уваги заголовком, який негайно чіпляє та викликає бажання дізнатися більше.
- Виклик емоцій в аудиторії шляхом подачі проблеми, «болі» клієнта та пропозиції способів її вирішення, що спричиняють емоційний відгук.
- Логічне обґрунтування причин, через які клієнту слід придбати пропозицію.
- Факти та докази, які наочно демонструють необхідність цього товару чи послуги.
- Передбачення та спростування заперечень з боку клієнта.
- Надання гарантій, обіцянка мінімізації ризиків для покупця.
- Створення терміновості дії, наприклад, попередження, що знижки діють обмежений час або обмежена кількість товару.
- Заклик до конкретної дії, що завершує текст і вказує покупцю, що саме потрібно зробити.
Саме візуалізація відіграє ключову роль у створенні образу продукту чи послуги у голові потенційного покупця.
Детальний опис ілюструє, як товар чи послуга впишеться у життя клієнта, дозволяючи йому уявити себе з цим продуктом. Такий образ дає поштовх до ухвалення рішення про покупку.
За даними дослідження Вольфганга Келера, люди формують образи та асоціації, навіть якщо вони не зовсім розуміють суть того, що їм кажуть. Текст, що продає – це інструмент, який допомагає клієнтам побачити бажану картину та прийняти рішення про покупку.
Таким чином, хороший текст, що продає, наповнений яскравими і переконливими образами, здатний привернути увагу і переконати клієнта. А як саме ви писатимете цей текст, самі чи за допомогою нейромережі, залежить від вас і вашого креативу.
Але не забувайте, що лише хороший текст не впорається з просуванням вашого блогу. Вам обов’язково потрібна якісна реклама. Якщо не знаєте, як запустити ефективну рекламну кампанію в соц.мережах чи Гуглі – звертайтеся до мене, допоможу!
Рекомендую почитати ще:
- Як оформляти текст картинками: повна інструкція
- Ефективні способи як зробити контент в Фейсбук цікавим
- Види покупців у соціальних мережах
Замовити консультацію по залученню клієнтів у твій бізнес з Інтернету
Якщо в тебе немає часу займатися налаштуванням інструментів по залученню клієнтів з Інтернету або ти самостійно не можеж розібратися як це зробити якнайкраще, то звертайся до мене – розкажу, покажу, настрою, перевірю, буду обслуговувати і надавати звіти по ефективності і результатам. Тобі потрібно лише заповнити форму замовлення консультації нижче: